Demain, tu auras mon certif ! - 1 Jour Présentiel

• Identifier les causes des menaces de certificats.
• Évaluer et gérer les situations avec professionnalisme.
• Améliorer la communication et l'empathie.
• Prévenir les abus futurs de certificats.

En synthèse :

Les situations délicates où un collaborateur menace d'utiliser un certificat médical sont des moments périlleux de la vie d'un manager. Explorez les défis auxquels sont confrontés les chefs d'équipe dans de telles circonstances et découvrez des stratégies efficaces pour y faire face avec calme et professionnalisme. Préparez-vous à acquérir les compétences nécessaires pour maintenir l'harmonie au sein de votre équipe tout en respectant les droits et les obligations de chacun.

Programme :

1. Comprendre les motivations et les implications :

• Identifier les différentes raisons pour lesquelles un collaborateur pourrait menacer d'utiliser un certificat médical.
• Évaluer l'impact potentiel sur l'équipe et sur la productivité.
• Comprendre les obligations légales et les droits des employés en matière de certificats médicaux.
  
  

1. Réagir de manière efficace et appropriée :

• Évaluer la validité de la demande et la nécessité d'un certificat médical.
• Gérer les émotions et les réactions des collaborateurs de manière professionnelle.
• Mettre en place des mesures de prévention pour anticiper de telles situations.
  
  

1. Réagir avec assertivité : maintenir le cadre

• Dialoguer ouvertement avec le collaborateur concerné pour comprendre ses besoins et ses préoccupations.
• Expliquer clairement les conséquences de l'utilisation abusive des certificats médicaux.
• Offrir un soutien et des ressources pour aider le collaborateur à surmonter ses difficultés.
  
  

Nos formateurs tiennent à votre disposition une bonne trentaine de séquences, d'outils et de trucs & astuces qui seront choisis lors de chaque module en fonction des échanges et des attentes des participants

La méthode utilisée se veut résolument active et basée sur l'expérience professionnelle des participants. Les exercices sont adaptés par le formateur en fonction des demandes et des caractéristiques relevées chez les participants.

La formation est composée d'exposés interactifs, d'exercices ludiques et de vidéo-formation.

Par des débriefings faisant appel à l'intelligence collective, chaque participant sera amené à développer une analyse personnelle.

70% de votre apprentissage passent par l'expérience et l'action => vivez nos outils en salle ET avec vos équipes.

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 pour le parfaire chaque jour.