FEEDBACK - 1,5 Jours Présentiel

• Pratiquer les outils du feedback progressif
• Donner un feedback de manière professionnelle
• Communiquer de façon puissante et respectueuse
• écouter pour comprendre
• Recadrer les récidivistes
• Effectuer des micro-réglages aux bienfaits durables
• Fournir la reconnaissance juste
• Vérifier les fausses excuses

Jour 1 - Le Feedback

• Ajuster mon positionnement: en OK+ OK+
• Réflexion sur la posture de manager et l'autorité
• C'est quoi le feedback et pour quoi?
• Diminuer les risques et maximiser les avantages via le feedback F.A.C.I.L.E. conditionnel, stimulant et précis
• Comment donner pratiquement le feedback positif?
• Reconnaissance gratitude et intégrative
• Comment traiter la première fois?
• Disposer d'un outil simple pour aller au contact lors du 1er manquement et en toutes circonstances: le kit de survie de la communication - Feedback instantané
• Savoir différencier les vraies des fausses excuses et traiter les "Oui... mais..."
• Utiliser le feedback pour faire grandir mon collaborateur. Eviter les mots poisons
• Pratiquer le feedback ajusté et CONTINU
• Relecture rapide
• Rassembler les informations pertinentes et propres à mon collaborateur
• Chercher avec lui et le mettre en route vers une solution pérenne
• Le responsabiliser pour l'avenir
• Appropriation des outils en lien avec l'Intelligence Emotionnelle
• S'entrainer et se rendre compte que c'est réalisable
• Vade Mecum personnel pour fixer les concepts et s'engager au changement

Jour 2 - 1/2 jour

• Feedback des outils utilisés et relance de la dynamique du groupe
• Rappel des concepts vus, mémorisation et découverte de la différence des approches sur le terrain
• Comment gérer les récidivistes?
• Découverte des pièges que chacun se crée lui-même lors d'un face-to-face
• Comment recadrer avec puissance et respect en face à face?
• Apprentissage d'un outil structuré: le protocole de résolution des problèmes
• Vade Mecum personnel pour fixer les concepts et s'engager au changement

Nos formateurs tiennent à votre disposition une bonne trentaine de séquences, d'outils et de trucs & astuces qui seront choisis lors de chaque module en fonction des échanges et des attentes des participants.

Apprentissage ludo-pédagogique

Jeux de rôles et feedback croisés

Jeux cadres de Thiagi, légos,Taboo, …

Partage d'expériences

Posture OK+ OK+

Stimulation hémisphères droit et gauche

70% de votre apprentissage passent par l'expérience et l'action => vivez nos outils en salle ET avec vos équipes.

20 % de votre apprentissage sont issus des échanges avec vos pairs que nos formateurs stimulent.

10% de votre apprentissage sont acquis en formation, nous vous donnons les outils

 pour le parfaire chaque jour.